Syarat dan Ketentuan rajahoki77 — Transparan, Jelas, dan Adil untuk Semua Member

1Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan rajahoki77 sebagai penyedia layanan platform game online. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan rajahoki77 dalam bentuk apapun, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
• Anda setuju untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku saat ini maupun yang akan diperbarui di masa mendatang.
• Anda memenuhi persyaratan usia minimal dan wilayah yang ditetapkan oleh rajahoki77.
• Anda menggunakan layanan ini untuk tujuan hiburan pribadi, bukan atas nama pihak ketiga.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di sini, kami memohon Anda untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan rajahoki77. Penolakan terhadap ketentuan ini berarti Anda tidak diperkenankan membuat atau menggunakan Akun aktif di platform kami.

2Persyaratan Akun

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di rajahoki77. Pembuatan Akun ganda atau duplikat — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — adalah pelanggaran yang dapat menyebabkan pemblokiran seluruh Akun terkait beserta saldo di dalamnya.

Pada saat pendaftaran, Anda wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
• Nomor telepon aktif yang dapat dihubungi
• Alamat email yang valid dan aktif digunakan
• Informasi rekening bank atau e-wallet untuk keperluan Penarikan dana

rajahoki77 berhak meminta verifikasi dokumen identitas (KYC) kapanpun diperlukan, terutama sebelum memproses Penarikan pertama atau jika terdapat aktivitas yang tidak biasa pada Akun Anda. Proses KYC dirancang sesederhana mungkin — biasanya cukup foto KTP dan selfie, selesai dalam hitungan jam.

Informasi Akun, termasuk nama, tanggal lahir, dan data rekening yang sudah diverifikasi, tidak dapat diubah tanpa melalui proses verifikasi ulang oleh tim CS rajahoki77. Hal ini semata-mata untuk melindungi keamanan Akun Anda dari potensi penyalahgunaan.

3Ketentuan Usia & Wilayah

Layanan rajahoki77 hanya ditujukan untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Mendaftarkan Akun bagi individu di bawah usia 18 tahun adalah pelanggaran serius terhadap ketentuan layanan kami dan dapat dilaporkan kepada pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku.

rajahoki77 secara aktif menerapkan mekanisme verifikasi usia pada tahap pendaftaran dan selama proses KYC. Jika ditemukan bahwa seorang member menggunakan identitas orang lain untuk melewati batasan usia, Akun tersebut akan ditutup segera dan seluruh saldo hangus tanpa pengecualian.

• Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa akses ke platform rajahoki77 tidak dapat dilakukan oleh individu di bawah umur di lingkungan mereka.
• rajahoki77 tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang dilakukan oleh pihak ketiga menggunakan kredensial Akun member.
• Penggunaan layanan rajahoki77 mungkin dibatasi di wilayah tertentu berdasarkan regulasi setempat. Member bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum di wilayah domisili mereka.

4Deposit & Dana

Untuk mulai bermain di rajahoki77, member perlu melakukan deposit ke Akun mereka. Semua deposit diproses melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), dan pulsa.

• Deposit minimum dan maksimum per transaksi berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman deposit platform.
• Dana yang telah masuk ke Akun tidak dapat dikembalikan kecuali atas permintaan Penarikan yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.
• rajahoki77 tidak membebankan biaya tambahan untuk deposit — jika ada biaya transaksi, itu berasal dari penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang digunakan member.
• Member wajib memastikan informasi transfer yang digunakan sudah benar. rajahoki77 tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang disebabkan oleh kesalahan input dari pihak member.
• Dana yang masuk ke Akun hanya dapat digunakan untuk bermain di platform rajahoki77 dan tidak dapat dipindahtangankan ke Akun member lain.

5Penarikan Dana

Penarikan dana di rajahoki77 dirancang untuk menjadi proses yang cepat, mudah, dan transparan. Kami memproses rata-rata Penarikan ke rekening bank dalam waktu kurang dari 5 menit dan ke e-wallet kurang dari 3 menit — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama dengan Akun rajahoki77.
• Sebelum Penarikan pertama, member wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC untuk memastikan keamanan transaksi.
• Batas minimum Penarikan per transaksi berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman Penarikan platform.
• Jika terdapat bonus aktif pada Akun, member wajib memenuhi syarat turnover bonus tersebut sebelum dapat melakukan Penarikan dari saldo yang berasal dari bonus.
• rajahoki77 berhak menunda proses Penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau diperlukan verifikasi tambahan demi keamanan Akun member.
• Dalam kondisi luar biasa seperti gangguan sistem penyedia pembayaran, Penarikan dapat membutuhkan waktu lebih lama. Tim CS akan menginformasikan member secara proaktif jika terjadi penundaan.

Kami berkomitmen bahwa tidak ada Penarikan yang ditahan tanpa alasan yang jelas dan dapat dikomunikasikan kepada member. Transparansi dalam proses Penarikan adalah salah satu nilai inti yang tidak pernah kami kompromikan.

6Bonus & Promosi

rajahoki77 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member baru maupun member aktif. Setiap bonus dan promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku — member diharapkan membaca syarat masing-masing bonus dengan teliti sebelum mengaktifkannya.

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus tidak dapat diuangkan secara langsung — hanya keuntungan yang dihasilkan dari bermain menggunakan dana bonus yang dapat ditarik, setelah persyaratan turnover terpenuhi.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per member, per keluarga, per perangkat, atau per IP address.
• Masa berlaku setiap bonus tercantum secara eksplisit — bonus yang tidak digunakan sebelum masa berlaku habis akan hangus secara otomatis.
• rajahoki77 berhak membatalkan atau mengubah syarat promosi jika ditemukan penyalahgunaan atau eksploitasi sistematis terhadap mekanisme bonus.
• Member yang terbukti memanfaatkan celah atau melakukan abuse terhadap sistem bonus akan kehilangan hak atas semua bonus aktif dan riwayat kemenangan yang terkait.

7Aturan Permainan

Semua game yang tersedia di platform rajahoki77 dioperasikan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen oleh lembaga sertifikasi internasional. Ini menjamin bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk rajahoki77 sendiri.

• Hasil permainan yang telah diselesaikan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan kecuali terdapat bukti gangguan teknis yang dapat diverifikasi oleh sistem kami.
• Dalam situasi di mana permainan terputus akibat gangguan koneksi atau masalah teknis di sisi member, rajahoki77 akan menggunakan catatan server sebagai acuan penyelesaian putaran.
• Taruhan yang ditempatkan saat terjadi gangguan teknis yang dapat diverifikasi dari sisi server akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke Akun member.
• Member wajib memastikan koneksi internet yang stabil sebelum memulai sesi bermain. rajahoki77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi dari sisi member.
• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau teknik kecurangan apapun dalam permainan adalah pelanggaran berat yang akan mengakibatkan penutupan Akun permanen.

8Perilaku & Larangan

rajahoki77 berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang aman, nyaman, dan sportif bagi semua member. Demi menjaga kualitas komunitas ini, terdapat sejumlah perilaku yang secara tegas dilarang:

• Kolusi antar member untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem secara tidak wajar.
• Penggunaan software, bot, atau algoritma otomatis untuk bermain atau memanipulasi platform.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas keuangan yang tidak sah.
• Penggunaan metode pembayaran curian, tidak sah, atau milik pihak ketiga.
• Pelecehan, ancaman, atau perilaku tidak sopan terhadap anggota tim CS atau member lain.
• Membuat Akun baru setelah Akun sebelumnya ditutup karena pelanggaran ketentuan.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang rajahoki77 kepada publik.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat berakibat pada penangguhan sementara, pembatasan fitur, atau penutupan Akun permanen tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran. Keputusan rajahoki77 dalam hal ini bersifat final setelah melalui investigasi internal yang menyeluruh.

9Keamanan Akun

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara rajahoki77 dan member. Dari sisi platform, kami menyediakan enkripsi SSL 256-bit, sistem deteksi login mencurigakan, dan autentikasi dua faktor opsional. Dari sisi member, diperlukan kehati-hatian dalam menjaga kerahasiaan kredensial Akun.

• Jangan pernah membagikan username dan password Akun kepada siapapun, termasuk kepada tim CS rajahoki77. CS kami tidak pernah meminta password Anda.
• Gunakan password yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus dengan minimal 8 karakter.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang signifikan.
• Jangan mengakses Akun rajahoki77 dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak terpercaya.
• Segera hubungi CS jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda — tim kami akan membekukan Akun sementara sambil melakukan investigasi.

rajahoki77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial Akun mereka. Namun kami berkomitmen untuk membantu setiap member yang menjadi korban akses tidak sah dengan respons cepat dan investigasi menyeluruh.

10Penutupan Akun

Member dapat menutup Akun mereka kapanpun dengan menghubungi CS rajahoki77 melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua dana yang tersisa di Akun sudah ditarik terlebih dahulu karena proses pemulihan saldo setelah penutupan Akun memerlukan verifikasi tambahan.

rajahoki77 berhak menutup atau menangguhkan Akun member tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika:

• Terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
• Terdeteksi aktivitas penipuan, kolusi, atau kecurangan dalam permainan.
• Akun tidak menyelesaikan proses KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Terdapat permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa saldo tersisa.

Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran, saldo yang ada dapat dibekukan sambil menunggu penyelesaian investigasi. Jika member dinyatakan bersalah atas pelanggaran berat seperti penipuan atau pencucian uang, saldo tersebut dapat disita sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

11Privasi Data

rajahoki77 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi Anda dikumpulkan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan.
• rajahoki77 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit.
• Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran, auditor keamanan, atau otoritas hukum sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban hukum.
• Member berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku — kecuali data yang harus disimpan untuk kepatuhan hukum.

Untuk informasi lengkap tentang pengelolaan data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang tersedia di halaman terpisah.

12Permainan Bertanggung Jawab

rajahoki77 percaya bahwa bermain game online haruslah menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan dan terkendali. Kami secara aktif mendukung dan memfasilitasi praktik permainan yang bertanggung jawab sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan kami.

• Platform menyediakan fitur pengaturan batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diaktifkan langsung dari pengaturan Akun.
• Member dapat mengaktifkan fitur "pendinginan" (cooling-off) untuk membatasi akses sementara jika merasa perlu jeda dari aktivitas bermain.
• Fitur self-exclusion tersedia untuk member yang membutuhkan jeda lebih lama — mulai dari 1 bulan hingga permanen.
• Tim CS rajahoki77 terlatih untuk mengidentifikasi dan merespons dengan tepat terhadap member yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain yang berlebihan, kami mendorong untuk segera memanfaatkan fitur yang tersedia atau menghubungi tim CS kami. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

13Batasan Tanggung Jawab

rajahoki77 menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan atas ketersediaan layanan yang tidak terputus atau bebas dari gangguan teknis sepenuhnya. Meskipun kami berupaya keras mempertahankan uptime 99,9%, gangguan teknis sesekali dapat terjadi di luar kendali kami.

• rajahoki77 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi member.
• Tanggung jawab maksimal rajahoki77 atas klaim apapun tidak melebihi jumlah saldo yang tersedia di Akun member pada saat insiden terjadi.
• rajahoki77 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerugian konsekuensial dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform.
• Keputusan untuk bermain dan memasang taruhan sepenuhnya merupakan tanggung jawab member — rajahoki77 menyediakan platform, bukan saran investasi atau keuangan.

14Perubahan Ketentuan

rajahoki77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun diperlukan — baik untuk menyesuaikan dengan regulasi baru, peningkatan layanan, maupun perlindungan yang lebih baik bagi member.

• Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada member melalui notifikasi di platform, pop-up saat login, atau email ke alamat terdaftar setidaknya 7 hari sebelum berlaku.
• Perubahan minor seperti perbaikan bahasa atau klarifikasi tanpa mengubah substansi ketentuan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini mencerminkan kapan perubahan terakhir dilakukan.
• Melanjutkan penggunaan layanan rajahoki77 setelah perubahan ketentuan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru.

Kami mendorong semua member untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku. Jika ada pertanyaan tentang perubahan ketentuan, tim CS kami siap menjelaskan kapanpun.

15Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat rajahoki77 beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang ditetapkan oleh rajahoki77, yang meliputi:

• Penyelesaian melalui negosiasi langsung antara member dan tim manajemen rajahoki77 sebagai langkah pertama.
• Mediasi oleh pihak ketiga yang disepakati bersama jika negosiasi langsung tidak menghasilkan kesepakatan.
• Arbitrase mengikat sebagai langkah akhir jika mediasi tidak berhasil menyelesaikan sengketa.

Member setuju bahwa penggunaan layanan rajahoki77 dan semua transaksi yang dilakukan melalui platform tunduk pada yurisdiksi yang ditetapkan oleh rajahoki77. Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh otoritas hukum yang berwenang, ketentuan tersebut akan diubah seperlunya sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.